Generelt
E-postadresse og annen kontaktinformasjon du oppgir, vil kun bli brukt til å kontakte deg om bestillingen din, og til å levere det du har bestillt. Kontaktinformasjon vil aldri overlates til tredjepart.
Nettsidene våre inneholder bilder av mange bånd og merker laget for bestemte kunder. Ta kontakt med oss hvis du finner et bilde av din etikett, og ikke vil at det skal være her.
Ikke kopier bilder eller tekst fra nettsidene våre uten å spørre først. Du kan gjerne lenke til nettsiden vår, men gi oss beskjed på forhånd.
Priser
For alle produkter som kan bestilles direkte på nettsidene våre er prisene oppgitt i det aktuelle bestillingsskjemaet eller i nettbutikken. De oppgitte prisene er inkl mva. For spesiallagde produkter oppgis pris på forespørsel. Slike pristilbud er uforpliktende, og gyldige i tre måneder.
Bestilling
Bestillinger og forespørsler gjøres fortrinnsvis på nettsidene våre, alternativt via faks, brev eller telefon. Bestillinger på navnebånd, trykte merker og lagervare effektueres med en gang de er mottatt. Bestillinger på spesiallagde bånd og etiketter effektueres etter at pristilbud og betingelser er godtatt av kunden.
Spesielt ved forspørsel/bestilling av spesiallagde bånd og etiketter
- Farger/ størrelse og utforming leveres så nært opptil kundens spesifikasjoner som mulig. Farger oppgis med PMS-koder på formatet PMS XXX C. Originaler sendes som en PDF-fil i minst 300 dpi oppløsning.
- Det vil alltid være mulig for kunden å få tilsendt prøver i aktuell kvalitet for utprøving. Etter at en bestilling er gjort vil det i de fleste tilfeller bli laget en prøve-etikett som kunden kan få et bilde av for godkjenning.
- Pris baserer seg på ferdige elektroniske originaler. Hvis original/ utkast må bearbeides eller lages fra grunnen av, beregnes timepris.
- Varen er selgers eiendom inntil full betaling er mottatt.
- Leveringstid oppgis, men er retningsgivende. Vi tar forbehold om forsinkelser grunnet forhold vi ikke kan påvirke.
- Eventuell reklamasjon må skje skriftlig innen 14 dager etter at varen er mottatt. Vi minner her om at det gjelder spesielle regler for angrerett ved tilvirkningskjøp.
- Kunden er ansvarlig for at logoer og annet design ikke er tredjeparts eiendom, og på den måten kan komme i konflikt med varemerkerettigheter.
- Vi ber om spesiell beskjed hvis produktet ikke kan brukes som vareprøve for andre kunder.
Levering
Alle varer blir sendt som brev eller sporbar pakke. Vevde navnebånd har en leveringstid på 1-4 uker avhengig av type og tidspunkt for bestilling. Spesiallagde bånd og etiketter leveres 4-5 uker etter bestilling. Lagervare og trykte navnelapper sendes senest første arbeidsdag etter bestilling.
Betaling
Faktura med betalingsfrist på 15 dager legges ved forsendelsen, eller sendes til oppgitt fakturaadresse. Om det benyttes separat fakturaadresse belastes ekstra porto. Hvis vi må sende ut betalingsvarsler, belastes 65,- pr varsel.
Lagervare som selges i nettbutikken vår betales med kort (PayPal) eller faktura.
Angrerett/Retur/ Reklamasjon
Det er i utgangspunkt 14 dagers angrerett på forbrukerkjøp, men de fleste produktene våre lages spesielt for den enkelte kunde, og defineres derfor som tilvirkningskjøp. Spesielle regler gjelder for angrerett på slike produkter. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven på www.lovdata.no.
Om det skulle være feil eller mangler ved et produkt du har mottatt, ta kontakt med oss.